搜索引擎受到挑战 7成消费者在社交媒体上搜索商品

在很多人眼里，社交媒体和付费搜索是完美搭档。正如eMarketer的新报告“搜索引擎和社交平台：Facebook和其他社交媒体如何从搜索引擎获利”显示的，社交媒体能提高品牌知名度和参与度，搜索广告则帮助品牌提高流量、培养潜在顾客，进而提高销量。

当Facebook开始销售广告，事情就发生了一些变化。Facebook的广告市场是建立在竞价基础上的，通过兴趣和人口属性进行定位投放广告，这有点类似于谷歌和其他搜索引擎的关键词竞价广告。这样的特性帮助Facebook建立了一个庞大的广告业务，方便企业简化社交媒体广告购买机制。

因此，搜索引擎和社交媒体的亲密伙伴关系受到了考验。

过去一年里，谷歌和Facebook都推出了借鉴对方模式的广告产品，而且两者都将移动作为广告业务的核心。另一方面Pinterest也针对搜索广告商推出了竞价广告，希望扩大收入。

在使用量方面，大量证据显示消费者正在使用社交平台搜索和发现商品。但是，这对搜索引擎来说没什么意义，对营销人员来说则需要慎重考虑。

毫无疑问搜索能够显示出购买意图的信号，典型的社交媒体互动并不能提供这样的信号。但是，调查显示社交媒体对商品搜索和信息收集的影响越来越大了。

调查发现年轻网民更愿意在社交媒体上与品牌互动，在消费之前喜欢在社交媒体上搜索商品信息。2016年5月Salesforce对美国网民的调查显示，千禧一代受访者比婴儿潮一代更愿意和品牌保持联系（25%vs.5%）。但是，只有14%的受访者表示使用社交媒体作为搜索工具。